셀프 프레지는 효율적입니까 아니면 필요하지 않습니까?

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셀프 프레지의 약속은 매력적이었습니다. 고객은 자신의 상품을 스캔하고 가방 포장하여 긴 뱀의 줄을 피할 수 있으며, 직원은 자신의 단조로운 작업을 스스로 수행에서 해제되고 소매 업체는 인건비를 절약 할 수 있습니다.

셀프 체크아웃이 도입된 이래 다양한 일이 일어났지만 이것도 마찬가지입니다. 고객은 수수께끼의 오류 코드를 내뿜는 불쾌한 기술에 불만을 품고 있으며 직원은 서서히 인간과 기계를 모두 모니터링해야하며 소매점은 도난과 싸우고 있습니다.

버지니아주 페어팩스에 거주하는 신디 휘팅턴 씨는 “이전에는 식료품점에 가기 쉽지만 지금은 좌절한다”고 말했다. “당신은 더 많은 돈을 지불하고 있습니다. 당신은 그들의 상점에서 상품 대금을 지불하기 위해 열심히 일하고 있습니다. 그리고 체크 아웃하는 것은 시련이되었습니다. 5 % 할인받을 수 있습니다. .”

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